Términos y condiciones

I. Disposiciones generales

Artículo 1. Titular

El sitio www.abdisoft.com, sus subdominios, el Portal de Clientes, las aplicaciones móviles y todo el software comercializado bajo la denominación ABDISOFT (en conjunto, la "Plataforma") son operados por AbdiSoft ("La Casa del Software"), CUIT 20-95747307-6, República Argentina, correo electrónico contacto@abdisoft.com (en adelante, "AbdiSoft" o "el Titular").

Artículo 2. Aceptación

Navegar, registrarse, comprar, descargar, instalar, activar o usar cualquier producto o servicio de la Plataforma implica aceptar plenamente estos Términos, la Política de privacidad y las condiciones particulares publicadas en la ficha de cada producto, módulo o servicio, que forman parte de este documento. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

La aceptación se registra electrónicamente (fecha, hora, dirección IP, versión aceptada e identificación del usuario) y constituye prueba suficiente conforme a los artículos 286, 288 y 1106 del Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 25.506.

Artículo 3. Capacidad

Solo pueden contratar personas humanas mayores de 18 años con plena capacidad, y personas jurídicas a través de representantes con facultades suficientes. Quien acepta en nombre de una empresa declara contar con esas facultades y responde personalmente si no las tiene.

Artículo 4. Definiciones

• Software: cada programa base comercializado por AbdiSoft (punto de venta, stock, gestión, etc.), en código objeto, con su documentación.
• Módulo: funcionalidad adicional o extensión (por ejemplo: facturación electrónica ARCA, e-commerce, integración con Mercado Libre, WhatsApp, reportes avanzados, multi-sucursal) que se comercializa, licencia y factura por separado del Software.
• Licencia: autorización de uso no exclusiva e intransferible sobre un Software o Módulo, en las condiciones de este documento y de la Ficha de Producto.
• Clave o Archivo de Licencia: credencial firmada criptográficamente que habilita el uso en un equipo, puesto o instalación determinados.
• Puesto: cada equipo, terminal o instalación habilitada por una Licencia.
• Actualizaciones de Mantenimiento: parches de seguridad y correcciones de errores, con el alcance y el plazo del artículo 25. No incluyen funciones ni versiones nuevas.
• Servicios: implementación, capacitación, soporte técnico, desarrollos a medida y cualquier prestación distinta de la Licencia.
• Ficha de Producto: la descripción publicada en la Plataforma o en la propuesta comercial, con funciones, lo que incluye y lo que no, requisitos técnicos, precio, modalidad, puestos y condiciones de soporte.
• Cliente: toda persona que adquiere una Licencia o Servicio.

Artículo 5. Modificaciones

AbdiSoft puede modificar estos Términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha y se avisan a los Clientes registrados con al menos 15 días corridos de anticipación. Las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente al momento de la compra.

II. Propiedad intelectual y marca

Artículo 6. Titularidad del software

El Software, los Módulos, su código fuente y objeto, arquitectura, bases de datos, interfaces, diseños, documentación y demás contenidos de la Plataforma son de titularidad exclusiva de AbdiSoft y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual (modificada por la Ley 25.036) y los tratados internacionales aplicables. La Licencia no es una venta ni una cesión: es solo una autorización de uso limitada. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Artículo 7. Marca registrada

ABDISOFT® es una marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) de la República Argentina, en la Clase 42 (entre otros: desarrollo, diseño, actualización y mantenimiento de software; software como servicio [SaaS]; plataforma como servicio [PaaS]; consultoría en software y tecnología informática), Acta N° 4.742.039, concedida por Disposición DI-2026-319-APN-DNM#INPI, vigente hasta el 14/09/2036, y protegida por la Ley 22.362 de Marcas y Designaciones. El logotipo y los demás signos distintivos de AbdiSoft también son propiedad del Titular.

Está prohibido usar, reproducir, imitar o registrar la marca ABDISOFT o signos confundibles con ella —incluidos nombres de dominio, perfiles en redes sociales, nombres comerciales o palabras clave publicitarias— sin autorización previa y por escrito.

Artículo 8. Prohibiciones

Salvo autorización escrita de AbdiSoft, o en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa, no podés:

1. Copiar, distribuir, sublicenciar, alquilar, prestar, vender, ceder o transferir el Software o los Módulos.
2. Hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente.
3. Modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas.
4. Eludir, desactivar o manipular las claves, firmas criptográficas, controles de puestos o cualquier medida de protección.
5. Usar el Software en más puestos, sucursales o equipos que los contratados.
6. Habilitar o intentar habilitar Módulos no adquiridos.
7. Quitar o alterar avisos de derechos de autor o marcas.
8. Usar el Software para desarrollar un producto competidor.
9. Usar el Software para fines ilícitos o que afecten derechos de terceros.

El incumplimiento de este artículo permite a AbdiSoft revocar la Licencia sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan (incluido el artículo 72 de la Ley 11.723).

Artículo 9. Tus datos

Los datos que cargás en el Software (productos, clientes, ventas, comprobantes) son tuyos y de tu exclusiva responsabilidad. AbdiSoft solo accede a ellos en la medida necesaria para prestar el soporte o los Servicios que pidas.

Artículo 10. Sugerencias

Las ideas o sugerencias que nos envíes sobre los productos pueden usarse libremente para mejorarlos, sin obligación de compensación.

III. Licencias

Artículo 11. Otorgamiento

Una vez acreditado el pago total, AbdiSoft otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable ante incumplimiento, limitada al Software y los Módulos efectivamente adquiridos, a la cantidad de puestos o sucursales contratada, a la modalidad y el plazo de la Ficha de Producto, y al uso interno del Cliente en su actividad, dentro de la República Argentina, salvo pacto en contrario.

Artículo 12. El software y los módulos son productos separados

El Software y cada Módulo son productos distintos e independientes, con precio, licencia y facturación propios. Por lo tanto:

1. Comprar el Software no incluye ningún Módulo, salvo que la Ficha de Producto lo indique expresamente.
2. Comprar un Módulo no incluye el Software base ni otros Módulos. El Módulo requiere una Licencia vigente y compatible del Software base.
3. Cada Módulo se rige por su propia Ficha y su propia Licencia. Si la Licencia del Software base vence, se suspende o se revoca, los Módulos que dependen de ella quedan inhabilitados, sin derecho a reembolso.
4. No usar, no instalar o dejar de necesitar un Módulo no afecta la compra del Software ni da derecho a reembolso, compensación o cambio por otro producto.
5. Las actualizaciones del Software base no incorporan gratis Módulos ni funciones que se comercializan como Módulo.
6. El plazo de Actualizaciones de Mantenimiento de cada Módulo se cuenta por separado del Software base.

Artículo 13. Modalidades

• Licencia de pago único: permite usar por tiempo indeterminado la versión adquirida e incluye 5 años de Actualizaciones de Mantenimiento (artículo 25). No incluye versiones nuevas, funciones nuevas, nuevos Módulos ni soporte adicional, salvo que la Ficha de Producto lo indique o se contrate un plan de soporte.
• Suscripción: permite el uso mientras el período correspondiente esté pagado. La falta de pago habilita la suspensión de la Licencia (artículo 37).

Artículo 14. Activación y control

1. La activación puede requerir identificar técnicamente el equipo y hacer verificaciones periódicas de la Licencia.
2. Cambiar de equipo, formatear o migrar puede requerir una reactivación, sujeta a las políticas vigentes y, si corresponde, a un cargo administrativo.
3. La Clave de Licencia es personal y confidencial. Sos responsable de cuidarla y de todo uso que se haga con ella.
4. AbdiSoft puede desactivar o no renovar una Licencia ante uso indebido, fraude, contracargo o falta de pago.

Artículo 15. Transferencia

Las Licencias no pueden transferirse a otra persona, razón social o CUIT sin consentimiento previo y escrito de AbdiSoft, que puede condicionarlo a un cargo de transferencia.

IV. Compras, precios y pagos

Artículo 16. Información antes de comprar

Antes de cada compra, la Plataforma publica la Ficha de Producto con la descripción detallada del Software o Módulo: funciones, lo que incluye y lo que no incluye, requisitos técnicos, compatibilidad, precio final, modalidad, puestos y soporte. También ofrece demo y diagnóstico previo sin costo. Al confirmar la compra, declarás que leíste y entendiste esa información, que pudiste probar el producto y hacer consultas, y que el producto se adecua a tus necesidades.

Artículo 17. Precios

Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo indicación en contrario. Rige el precio vigente al confirmar la compra. Los precios de las suscripciones pueden actualizarse con aviso previo de 30 días, y podés cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

Artículo 18. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otros procesadores habilitados, que operan como terceros independientes con sus propias condiciones. AbdiSoft no almacena datos completos de tarjetas. La Licencia se emite una vez acreditado el pago.

Artículo 19. Facturación

AbdiSoft emite el comprobante fiscal que corresponde según la normativa de ARCA, con los datos fiscales que informes, cuya exactitud es tu responsabilidad.

Artículo 20. Contracargos y fraude

Un contracargo, desconocimiento o reversión injustificada de un pago permite a AbdiSoft suspender o revocar de inmediato las Licencias y Servicios asociados, y reclamar los importes adeudados con sus gastos.

V. Política de no devolución

Artículo 21. Las licencias no tienen devolución

Las Licencias son contenidos digitales que se entregan por vía electrónica y se pueden usar de inmediato. Además, toda la información del producto está detallada en la Plataforma antes de la compra y se ofrece una demo previa. Por eso:

1. Las Licencias de Software y de Módulos no tienen devolución, reembolso, reintegro, crédito ni cambio una vez emitida la Clave o el Archivo de Licencia, iniciada la descarga o activado el producto, lo que ocurra primero.
2. Al confirmar la compra, pedís expresamente la entrega inmediata y reconocés que, una vez emitida o activada la Licencia, perdés el derecho de revocación, conforme al artículo 1116, inciso c), del Código Civil y Comercial de la Nación.
3. Tampoco dan lugar a reembolso: el cambio de opinión; la falta de uso; comprar por error otro Software o Módulo cuando la información estaba disponible; la incompatibilidad con equipos que no cumplen los requisitos publicados; el cierre, venta o cambio de rubro del negocio; ni la falta de capacitación del personal.
4. Los Servicios ya prestados (implementación, capacitación, horas de desarrollo, migraciones) no son reembolsables.
5. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del período pagado. No se reintegran períodos parciales.

Artículo 22. Derecho de arrepentimiento

Si sos consumidor final, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que la realizaste (artículo 34 de la Ley 24.240, artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y Resolución 424/2020), escribiendo a contacto@abdisoft.com o mediante el Botón de arrepentimiento, siempre que la Licencia no se haya emitido, descargado ni activado. Una vez ocurrido cualquiera de esos hechos, se aplica el artículo 21.

Artículo 23. Fallas atribuibles a AbdiSoft

Nada de lo anterior afecta la obligación de AbdiSoft de corregir defectos reproducibles que impidan el funcionamiento esencial del Software tal como lo describe su Ficha de Producto. Ante un defecto así, AbdiSoft puede, a su elección: (a) corregirlo; (b) dar una solución alternativa razonable; o (c) si nada de eso es posible en un plazo razonable, reintegrar el precio pagado por el producto afectado, previa desactivación de la Licencia.

VI. Soporte y actualizaciones

Artículo 24. Soporte

Soporte por correo electrónico sin vencimiento. Toda Licencia vigente incluye soporte por correo electrónico sin cargo y sin plazo de vencimiento, mientras la Licencia no esté suspendida ni revocada. Este soporte consiste en responder consultas sobre el uso y el funcionamiento del Software o Módulo en la versión instalada, dentro de un plazo razonable y en días hábiles. Si la consulta se resuelve con una actualización y el Período de Actualizaciones ya venció (artículo 25), AbdiSoft puede informar la solución disponible sin estar obligada a desarrollar una nueva corrección.

El soporte prioritario y los demás canales (WhatsApp, llamadas) se rigen por el alcance y el plazo publicados en la Ficha de Producto o en el plan contratado. Ningún soporte incluye capacitación adicional, desarrollos a medida, carga de datos, problemas de hardware, redes, sistema operativo o software de terceros, ni fallas causadas por uso indebido o modificaciones no autorizadas.

Artículo 25. Actualizaciones incluidas por 5 años

1. Plazo. Cada Licencia de Software y de Módulo incluye Actualizaciones de Mantenimiento sin cargo durante cinco (5) años desde la emisión de la Licencia. Cada Módulo cuenta su plazo por separado.
2. Qué incluye. Exclusivamente: (a) parches de seguridad que corrigen vulnerabilidades; y (b) correcciones de errores que reparan fallas reproducibles respecto de lo descripto en la Ficha de Producto al momento de la compra.
3. Qué no incluye. Versiones mayores, funciones nuevas o mejoras; Módulos que se venden por separado; adaptaciones a nuevos sistemas operativos, equipos o software de terceros; adaptaciones a cambios normativos o de servicios de terceros (ARCA, Mercado Pago, Mercado Libre, etc.), salvo que la Ficha de Producto las incluya o AbdiSoft las publique como corrección; personalizaciones, migraciones, instalación o capacitación; y soporte técnico (artículo 24).
4. Entrega. AbdiSoft decide el contenido, la prioridad y el momento de cada actualización y la publica en el propio Software, el Portal de Clientes u otro medio que informe. Instalarla es responsabilidad del Cliente. AbdiSoft no responde por fallas o vulnerabilidades ya corregidas en una actualización que el Cliente no instaló.
5. Requisitos. La Licencia debe estar vigente y sin suspensión, y el equipo debe cumplir los requisitos técnicos publicados.
6. Al vencer el plazo. La Licencia de pago único sigue siendo válida y el Software sigue funcionando en la última versión recibida, pero AbdiSoft ya no está obligada a publicar nuevos parches o correcciones para ella. Si ofrece renovar el mantenimiento, será con las condiciones y el precio vigentes en ese momento.
7. Condiciones más amplias. Si la Ficha de Producto ofrece condiciones más amplias (por ejemplo, actualizaciones de mejoras y funciones nuevas durante un período), esas condiciones prevalecen para ese producto.
8. Suscripciones. Mientras la suscripción esté vigente, recibís las actualizaciones que AbdiSoft publique para tu plan.
9. Sin reembolso. Recibir o no una actualización determinada no da derecho a reembolso, sin perjuicio del artículo 23.

Artículo 26. Desarrollos a medida

Se rigen por la propuesta comercial aceptada. Salvo pacto en contrario, AbdiSoft conserva la titularidad del código desarrollado, otorga al Cliente una Licencia de uso sobre él y puede reutilizar conocimientos, componentes y herramientas genéricas.

Artículo 27. Servicios de terceros

Las integraciones con terceros (ARCA, Mercado Pago, Mercado Libre, WhatsApp, proveedores de hosting, etc.) dependen de la disponibilidad, las políticas y los cambios de esos terceros. AbdiSoft no garantiza su continuidad ni responde por interrupciones, cambios de API, bloqueos de cuentas o sanciones impuestas por ellos.

VII. Responsabilidad

Artículo 28. Obligaciones del Cliente

1. Cumplir los requisitos técnicos y mantener equipos, conexión y sistema operativo adecuados.
2. Hacer copias de seguridad periódicas de sus datos.
3. Cargar datos correctos y configurar bien lo fiscal (puntos de venta, certificados, condición frente al IVA, alícuotas).
4. Cumplir sus propias obligaciones tributarias, laborales, comerciales y de protección de datos.
5. Cuidar usuarios, contraseñas, certificados digitales y Claves de Licencia.
6. Responder por el uso que su personal haga del Software.

Artículo 29. Garantías

Salvo lo previsto en el artículo 23 y en la medida en que la ley lo permita, el Software se entrega tal como lo describe su Ficha de Producto. AbdiSoft no garantiza que esté libre de errores, que funcione sin interrupciones ni que cumpla requerimientos que no figuran en la Ficha.

Artículo 30. Límite de responsabilidad

1. AbdiSoft no responde por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de datos, interrupción de la actividad, multas o sanciones fiscales derivadas de datos o configuraciones del Cliente, daño a la imagen ni daños indirectos.
2. La responsabilidad total de AbdiSoft se limita al monto pagado por el producto o servicio que originó el reclamo durante los 12 meses anteriores al hecho.
3. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la Ley 24.240 los vuelve inoponibles a un consumidor.

Artículo 31. Fuerza mayor

AbdiSoft no responde por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor (artículo 1730 del Código Civil y Comercial), incluidos cortes de energía o de internet, caídas de servicios de ARCA o de otros terceros, ataques informáticos de terceros y disposiciones de autoridades.

Artículo 32. Indemnidad

El Cliente mantiene indemne a AbdiSoft frente a reclamos de terceros, sanciones o daños causados por el uso indebido del Software, el incumplimiento de estos Términos o la infracción de derechos de terceros por parte del Cliente o su personal.

VIII. Cuentas, privacidad y seguridad

Artículo 33. Cuentas

Podés ingresar al Portal de Clientes con correo y contraseña o con Google, Microsoft o Facebook. Sos responsable de la seguridad de esas cuentas y de toda actividad realizada desde la tuya, y debés avisarnos de inmediato si detectás un uso no autorizado.

Artículo 34. Datos personales

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326, según la Política de privacidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Artículo 35. Uso aceptable

Está prohibido acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos; introducir código malicioso; hacer extracción masiva de contenidos; sobrecargar la infraestructura; suplantar identidades o usar la Plataforma para actividades ilícitas. AbdiSoft puede suspender cuentas y hacer las denuncias que correspondan (Ley 26.388).

Artículo 36. Enlaces a terceros

La Plataforma puede enlazar sitios de terceros sobre los que AbdiSoft no tiene control ni responsabilidad.

IX. Suspensión y terminación

Artículo 37. Suspensión y revocación

AbdiSoft puede suspender o revocar Licencias, cuentas y Servicios si el Cliente incumple estos Términos, no paga lo adeudado o hace un uso fraudulento o ilícito, previa intimación con 5 días para corregirlo. En casos de fraude, contracargo o infracción a la propiedad intelectual puede actuar de inmediato.

Artículo 38. Efectos

Terminada la Licencia, el Cliente debe dejar de usar el Software y los Módulos. Durante 30 días, AbdiSoft le permite exportar sus datos en un formato estándar, salvo terminación por fraude o infracción a la propiedad intelectual. La terminación no da derecho a reembolso, salvo lo previsto en el artículo 23.

Artículo 39. Supervivencia

Las cláusulas de propiedad intelectual, marca, no devolución, límite de responsabilidad, indemnidad, confidencialidad y jurisdicción siguen vigentes después de la terminación.

X. Disposiciones finales

Artículo 40. Confidencialidad

El Cliente mantiene en reserva la información técnica, comercial y de precios no pública que reciba de AbdiSoft.

Artículo 41. Comunicaciones

Son válidas las notificaciones enviadas al correo registrado por el Cliente o a través del Portal de Clientes. El Cliente debe mantener sus datos de contacto actualizados.

Artículo 42. Cesión

AbdiSoft puede ceder su posición contractual en caso de reorganización, fusión o venta del negocio, avisando al Cliente.

Artículo 43. Divisibilidad

Si una cláusula se declara nula, las demás siguen vigentes, y la cláusula afectada se interpreta con el alcance más cercano a su intención original que la ley permita.

Artículo 44. No renuncia

No ejercer un derecho no implica renunciar a él.

Artículo 45. Orden de prelación

Estos Términos, la Política de privacidad, las Fichas de Producto y la propuesta comercial aceptada forman el acuerdo completo. Si hay contradicción, prevalece: (1) la propuesta comercial aceptada; (2) la Ficha de Producto; (3) estos Términos.

Artículo 46. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para Clientes que contratan en el marco de su actividad comercial o profesional, son competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del Titular, con renuncia a cualquier otro fuero. Para consumidores, es competente el tribunal de su domicilio real, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240 y al artículo 2654 del Código Civil y Comercial.

Artículo 47. Defensa del consumidor

Si sos consumidor, podés hacer reclamos ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor o ante el organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

Artículo 48. Contacto

• Correo: contacto@abdisoft.com
• Formulario: abdisoft.com/contacto
• AbdiSoft · CUIT 20-95747307-6